Datenschutzerklärung

 

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die Website www.moone.ch (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir, wenn Sie die Website besuchen, Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie sich ansehen, die Websites oder Suchbegriffe, über die Sie auf die Website gelangt sind, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen”.

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

COOKIES
Hier finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie entscheiden können, ob Sie sie zulassen möchten oder nicht.

_session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, _secure_session_id, storefront_digest.

„Logdateien” verfolgen die Aktivitäten auf der Website und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browsertyp, Ihren Internetdienstanbieter, Ihre Referrer- und Exit-Seiten sowie Ihre Zeitstempel-Daten (Datum und Uhrzeit).
„Zählpixel”, „Beacons” und „Pixel” sind elektronische Dateien, die Informationen darüber aufzeichnen, wie Sie die Website nutzen.
Wenn Sie über die Website einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen über Sie, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Diese Informationen werden als „Bestellinformationen” bezeichnet.
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten” verwenden, beziehen wir uns sowohl auf Geräteinformationen als auch auf Bestellinformationen.

RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Einwilligung (z. B. Anmeldung zum Newsletter oder zu Marketing-SMS);
die Erfüllung eines Vertrags (auf der Website aufgegebene Bestellung);
unsere gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen);
unsere berechtigten Interessen (z. B. Verbesserung des Kundenservice, Betrugsbekämpfung).

VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist:

Scaleo Sàrl
Avenue de la Gare 27, 1964 Conthey, Wallis, Schweiz
E-Mail: info@moonesilk.com
IDE: CHE-320.420.105

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden die Bestelldaten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung;
• Verwaltung von Zahlungen und Rechnungsstellung;
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung oder Ihres Kontos;
• Aufdeckung von Betrugsfällen oder potenziellen Risiken;
• Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Wir verwenden die Geräteinformationen, um:

• Ihre Navigation zu verbessern;
• Besucherstatistiken zu erstellen;
• die Leistung unserer Werbekampagnen zu bewerten;
• betrügerisches Verhalten zu erkennen.

WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre Daten können an technische Dienstleister weitergegeben werden, die für unsere Tätigkeit unbedingt erforderlich sind, insbesondere:

• Shopify für das Hosting des Shops (https://www.shopify.fr/legal/confidentialite)
• Google Analytics (https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/)
• Klaviyo / Yotpo SMSBump für E-Mail- und SMS-Kampagnen
• Stripe, PayPal, Twint für die Zahlungsabwicklung
• Meta (Facebook/Instagram) für Werbezwecke

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte. Wir können jedoch verpflichtet sein, sie weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei einer gerichtlichen Anordnung).

VERHALTENSBEZOGENE WERBUNG

Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website gezielte Werbung anzubieten. Sie können diese Art von Werbung auf den folgenden Plattformen deaktivieren:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
• Deaktivierungsportal: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

NICHT VERFOLGEN

Wir ändern unsere Datenerfassung nicht, wenn Ihr Browser ein „Do Not Track”-Signal erkennt.

SMS

Wenn Sie zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Nummer, um:

• Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung zu senden;
• Ihnen Erinnerungen zu Ihrem verlassenen Warenkorb zu senden;
• Ihnen exklusive Angebote und Werbeaktionen zuzusenden.

Diese Daten werden nur an unseren E-Mail-Dienstleister weitergegeben, um die Dienstleistung zu erbringen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie STOP senden.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Allerdings ist keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speichersysteme vollkommen sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Ihre Daten können über unsere technischen Partner außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union, insbesondere in die Vereinigten Staaten und nach Kanada, übermittelt werden.
Diese Übermittlungen unterliegen den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderen anerkannten Rechtsmechanismen.

INTERNATIONALE NUTZER

Wenn Sie von einem Land außerhalb der Schweiz oder der EU auf unsere Website zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten auf unseren Servern in Ländern übertragen, gespeichert und verarbeitet werden, die möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie Ihr Land.

DATENSPEICHERUNG

Bestelldaten werden gemäß den Schweizer Rechnungslegungsvorschriften 10 Jahre lang gespeichert.

Marketingdaten werden bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion oder bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.

IHRE RECHTE

Wenn Sie in der EU oder der Schweiz ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Zugang;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden”);
• Recht auf Übertragbarkeit;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht.

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns unter info@moonesilk.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen antworten.

ÄNDERUNGEN DER RICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere um gesetzlichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist unten angegeben.

LETZTE AKTUALISIERUNG: 7. Juni 2025

KONTAKT

Bei Fragen, Beschwerden oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns bitte an info@moonesilk.com